Школа бизнеса - Курсы предпринимательства - Курс управления бизнесом
Консультации:
г.Киев, ул.Патриарха М.Скрипника, 58. м."Вокзальная"
             С 1995 года  в сфере образования
О компании
Скидки и акции
Отзывы
Онлайн консультации
Статьи
Контакты
Позвоните мне
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите курс обучения
Введите номер телефона
Введите число
с картинки*:
Введите число
* обязательные для заполнения поля
Онлайн консультации по Skype
Главная /   Школа бизнеса /   Управление бизнесом


Курсы предпринимательства

Курс Управление бизнесом

очно в Киеве или онлайн

100 ак часов (25 занятия по 4 ак часа, 1 ак час = 45 мин).  Продолжительность: от 2 до 2,5 месяцев. 3-5 раз в неделю ( по выбору). Можно подстроить под свой график работы.

Время обучения в группе (на выбор):

  • дневные  группы с 9:30 до 12:30; с 12:30 до 15:30, с 15:30 до 18:30 + суббота с 10:00.
  • вечерние группы с 18:30 до 21:30, с 18:45 до 21:45 + суббота с 10 утра.

Стоимость обучения  (очно или онлайн) без контекстной рекламы (100 ак часов)

  • 11  000 грн. (при оплате в рассрочку - за каждые 12 занятий - 5280 грн),
  • 9  900 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 1100 грн).

Стоимость обучения (очно или онлайн) с контекстной рекламой (по-желанию) (116 ак часов) для физлиц:

  • 12  760 грн. (при оплате в рассрочку - за каждые 12 занятий - 5280 грн),
  • 11  484 грн. (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 1276 грн).

 

Акция! Запишись за акционной ценой до 02.12.2023 года! Повышение цен с 04.12.2023 года !

 

Аудитория курса Управление бизнесом состоит из:

  • менеджеров, которые хотят стать руководителями бизнеса,
  • из всех желающих начать свое дело.

По окончанию курса Вы будете уметь:

  • Выбирать организационно-правовую форму ведения бизнеса.
  • Проводить государственную регистрацию ФОП и ООО.
  • Ориентироваться в системе законодательства, норм и правил, регулирующих права и обязанности налогоплательщиков
  • Рассчитывать налоговую нагрузку и использовать все возможности её минимизации.
  • Создавать устойчивую модель процветающего собственного дела.
  • Готовиться к проверкам.
  • Использовать способы эффективного построения собственного бизнеса.
  • Понимать терминологию экономистов и ориентироваться в финансовой информации.
  • Владеть методами финансового анализа.
  • Использовать результаты финансового анализа при принятии управленческих решений.
  • Управлять ресурсами и капиталом компании.
  • Управлять персоналом компании, мотивировать и контролировать персонал.
  • Составлять маркетинговые планы и планы рекламной кампании, продвигать предприятие на рынок.
  • Организовывать и проводить маркетинговые исследования.
  • Организовывать и контролировать отдел продаж, начальников отдела сбыта.
  • Разрабатывать эффективную систему ценообразования.
  • Управлять контекстной рекламой в интренет.
  • Анализировать расходы и эффективной рекламных кампаний.
  • Разбираться в бухгалтерском и налоговом учете, контролировать бухгалтера.

После окончания обучения выдается диплом

Программа обучения

 Структура программы обучения:

В программу входят следующие дисциплины (базовый курс 96 ак. часа):

  • Основы предпринимательства
  • Эффективное управление отделами и организациями
  • Бухгалтерский учет для руководителей
  • Учет и отчетность ФЛП
  • Управленческий учет
  • Управление рекламой
  • Медиапланирование и бюджетирование
  • Маркетинг и маркетинговое управление
  • Google Реклама .Эффективная контекстная реклама (1)
  • Маркетинг и продвижение в социальных медиа: Facebook, Instagram, таргетированная реклама
  • Управление продажами
  • HR менеджмент
  • Кадровая работа: оформление трудовых отношений

Контекстная реклама  (24 ак часа) дополнительно, по-желанию:

  • Google Реклама. Эффективная реклама в КМС, ТК, ремаркетинг (2).
  • Google Analytics. Профессиональная аналитика и оценка эффективности сайтов.

Всего: 120 ак часов

 

Записаться на курс
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите номер телефона
* обязательные для заполнения поля

Программа обучения:

Основы предпринимательства:

Сущность предпринимательской деятельности. Предпринимательство и его формы

  • Понятие «предпринимательство», «предпринимательская деятельность», «бизнес»;
  • Мотивы предпринимательской деятельности, виды.
  • Понятие миссии собственника капитала и коммерческой формы.
  • Закон Украины «Про державну реєстрацію юридичних та фізичних осіб-підприємців», «Господарський кодекс України», «Цивільний кодекс України».

Предпринимательская идея и механизм ее воплощения

  • Предпринимательская идея, определение преимуществ создаваемого предприятия, понятие «сегментация рынка», «рыночная ниша».
  • Технология основания бизнеса.
  • Организационная структура предприятия.
  • Основные типы и виды собственности.
  • Организационно-правовые формы субъектов предпринимательской деятельности - физических и юридических лиц в соответствии с Гражданским и Хозяйственным кодексом.

Основные виды предприятий и их организационные формы

  • Виды предприятий, организационные формы предприятий («Державний класифікатор «Класифікація організаційно-правових форм господарювання», Закон Украины «Про господарські товариства»).

Виды хозяйственных товариществ в Украине

  • Акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, частное предприятиe, др.

Порядок регистрации предприятия. Учредительные документы

  • Разработка проекта Устава, Учредительного договора.
  • Устав предприятия, его содержание.

Уставной фонд и его формирование

  • Понятие «уставной фонд», формирование уставного фонда, увеличение уставного фонда, уменьшение уставного фонда.

Государственная регистрация субъектов предпринимательской деятельности

Функции Государственно регистрационной службы

  • Государственный реестр № 4839 и Закон № 4834.
  • Получение выписки из Единого государственного реестра.
  • Закон Украины «О государственной регистрации юридических лиц и физических лиц - предпринимателей» от 15.05.2003 года №755-IV.
  • Закон Украины «О внесении изменений в Закон Украины «О государственной регистрации юридических лиц и физических лиц-предпринимателей» о проведении электронной регистрации».
  • Принцип «единого окна» (Закон государственного реестра юридических лиц и физических лиц — предпринимателей.
  • Постановка на учет (ГФСУ, ПФУ, ФССУ).
  • Электронный кабинет налогоплательщика.
  • Публичные реестры (реестр заявлений на бюджетное возмещение НДС и временный реестр заявлений о возврате суммы бюджетного возмещения).
  • Единый государственный реестр налоговых консультаций.

Организация бизнеса. Бизнес-планирование. Основные способы организации собственного бизнеса

  • Стартап предприятия: Pre-startup, Pre-seed, Seed.
  • Бизнес планирование. Правила составления бизнес-плана. Стандартный порядок. Виды бизнес-планов. Распространенные ошибки и просчеты.
  • Планирование материальный и финансовых потоков.

Ограничения предпринимательства

  • Виды деятельности, которые подлежат ограничению или запрещению; виды деятельности, которые могут совершать государственные предприятия.
  • Лицензирование
  • Виды хозяйственной деятельности, которые подлежат лицензированию; Закон України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності», Постанова КабМіну «Про термін дії ліцензії на провадження певних видів господарської діяльності, розмір і порядок зарахування плати за її видачу».
  • Процедура получения лицензий.
  • Контроль наличия лицензий у контрагентов.

Прекращение деятельности предприятия

  • Процедура ликвидации физических лиц – предпринимателей.
  • Уведомление о проведении государственной регистрации прекращения предпринимательской деятельности физического лица-предпринимателя.
  • Ликвидация предприятия, реорганизация предприятия; причины ликвидации, механизм ликвидации предприятия.
  • Закон Украины «О восстановлении платежеспособности должника или признании его банкротом», банкротство.

Аренда коммерческой недвижимости

  • Аренда и арендные отношения.
  • Правовые основы аренды. Закон об аренде. Типовой договор аренды. Сроки аренды, дисконты ее оплаты. Субаренда, ее недостатки.
  • Перечень документов, необходимых для заключения договора аренды. Необходимые дополнения к типовым договорам аренды.
  • Нотариальное заверение договоров аренды.
  • Методика расчета арендной платы.
  • Требования к складским, офисным и промышленным помещениям.
  • Госпродпотребслужба и служба Госпожарнадзора. Получение разрешений на эксплуатацию зданий.
  • Ввод зданий в эксплуатацию.

Безопасность бизнеса. Экономическая безопасность: политика, принципы, направления

  • Политика экономической безопасности, конституционные принципы, концепция экономической безопасности, направления работы и функции по обеспечению экономической безопасности организаций.

Основные категории экономической безопасности: коммерческая тайна, интеллектуальная собственность

  • Государственная и коммерческая тайна, отличия. Недобросовестная конкуренция, промышленный шпионаж, модель засекречивания информации, принципы засекречивания.
  • Интеллектуальная собственность, правовой режим объектов авторского права и промышленной собственности, средства индивидуализации юридического лица.

Организационные аспекты экономической безопасности

  • Концепция безопасности предпринимательства, факторы риска, управление рисками, угрозы безопасности объекта, предприятие как объект защиты, система обеспечения безопасности, организация службы безопасности.
  • Правила по ограждению утечки информации, информация как объект защиты, типовые формы документов о конфиденциальности, нормативная база защиты информации.
  • Безопасность корпоративного управления, имущественные интересы акционеров, программы формирования лояльности персонала.

Работа с проверяющими структурами

  • Закон Украины (далее-ЗУ) «Об основных принципах государственного надзора (контроля) в сфере хозяйственной деятельности» от 05.04.2007 г. № 877-V
  • Закон Украины о временных особенностях мер государственного контроля в сфере хозяйственной деятельности №3153
  • Категории контролирующих органов:
  • Фискальные органы.
  • Контролирующие органы.
  • Правоохранительные органы.
  • Права, полномочия и обязанности проверяющих органов.
  • Права, полномочия и обязанности предпринимателей.
  • Правила взаимодействия с проверяющими.
  • Разработка инструкций поведения определенных категорий сотрудников ситуациях, связанных с контролирующими органами.

Основные виды проверок, которые проводятся органами ГФС Украины

  • Плановая.
  • Внеплановая.
  • Камеральная.

Плановая проверка органов ГФС на курсах предпринимательства

  • План документальных проверок заблаговременно размещается на сайте ГФС
  • Понятие плановой проверки.
  • Когда и в связи с какими обстоятельствами проводится плановые выездные проверки.
  • Порядок направления сообщения о проведении проверки.
  • Порядок проведения плановой выездной проверки.
  • Сроки проведения плановой выездной проверки.
  • Результат и порядок оформления плановой выездной проверки.

Внеплановая проверка органов ГФС

  • Понятие внеплановой проверки.
  • Когда и в связи с какими обстоятельствами проводится внеплановые выездные проверки.
  • Порядок направления сообщения о проведении проверки.
  • Порядок проведения внеплановой выездной проверки.
  • Сроки проведения внеплановой выездной проверки.
  • Результат и порядок оформления внеплановой выездной проверки.

Камеральная проверка органов ГФС

  • Понятие камеральной проверки
  • Когда и в связи с какими обстоятельствами проводится камеральная проверки
  • Порядок проведения камеральной проверки
  • Сроки проведения камеральной проверки
  • Результат и порядок оформления камеральной проверки

Предоставление документов при проведении проверки.

Случаи, когда происходит изъятие документов.

Случаи, когда проводится контрольная закупка.

Поведение плательщика налогов при составлении акта проверки.

Что происходит после оформления акта проверки.

Порядок обжалования результатов проверки (налогового уведомления – решения) и других действий контролирующих органов.

Апелляционное обжалование.
Судебное обжалование.

Какие штрафы могут быть применены к плательщикам налогов.

Взаимодействие предприятия с конвертационной фирмой (фиктивной), юридические последствия

  • Действия плательщиков налогов в случае запроса от контролирующих органов по поводу взаимоотношений с плательщиком налогов, учредительные документы которого признаны судом недействительными.
  • Адвокатские услуги.

  

Эффективное управление отделами и организациями:

 

Работа руководителя и чем он отличается от исполнителя?
Что важно знать руководителям про современное управление? Новейшие тенденции в менеджменте
 

  • Истоки менеджмента
  • Основные подходы к управлению
  • Главные задачи руководителя
  • Мастерство руководителя
  • Фундаментальные инструменты управления
  • Новейшие тенденции в практике управления
  • Самые важные тенденции в мире организаций
  • Принципы управления организацией
  • Менеджмент до 2000 года
  • Будущее менеджмента
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия

В чем состоит работа управленцев среднего и высшего звена? Задачи, инструменты, методы и подходы

  • Главные задачи управленца
  • Инструменты власти и влияния
  • Методы и подходы к вовлечению персонала в управление
  • Расширение полномочий сотрудников
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия

Основа организаций — общение. Как должен общаться руководитель? Инструменты руководителя: Эффективные коммуникации

  • Основы эффективных коммуникаций
  • Тактические инструменты общения
  • Проведение результативных совещаний
  • Публичные выступления
  • Тактика письменных коммуникаций
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия

Как мотивировать людей? Инструменты руководителя: Мотивация и проектирование работы

  • Модели поведения человека
  • Управленческие инструменты эффективной мотивации
  • Основные подходы к мотивации
  • Денежное вознаграждение
  • Работа, которая сама мотивирует
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия

Как создавать эффективные команды и управлять ими? Инструменты руководителя: Группы, команды, власть и лидерство

  • Создание эффективной рабочей группы
  • Техники эффективной групповой работы
  • Практика создания команд
  • Стили руководства и ситуации
  • Использование власти и полномочий
  • Стили и возможности лидерства
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия
  • Практическая работа: Есть ли возможности увеличения эффективности вашего отдела, предприятия? Каков должен быть ваш стиль руководства? 

Как делать больше в условиях высоких ограничений? Инструменты руководителя: Делегирование и тайм-менеджмент

  • Техники и методы эффективного делегирования и контроля
  • Подготовка сотрудников к делегированию
  • Принципы тайм-менеджмента и управления собой
  • Инструменты тайм-менеджмента
  • Ролевая игра «Делегирование проекта»
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия. Ролевая игра «Делегирование проекта»
  • Практическая работа: Достаточно ли вы делегируете? Постановка задач с помощью SMART. Подготовка задачи к делегированию. Исследование эффективности использования рабочего времени.

Как решать проблемы с сотрудниками? Инструменты руководителя: Различия, конфликты, стрессы, процедуры

  • Управление различиями
  • Управление конфликтами
  • Работа со стрессами и консультирование
  • Дисциплина и процедуры
  • Управление своим боссом
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия

 Как планировать и принимать верные решения? Основы стратегии, планирование и принятие решений

  • Процесс планирования в организации
  • Базовые стратегические инструменты
  • SWOT-анализ
  • Практические инструменты и методы планирования
  • Процесс принятия решений
  • Практические техники принятия решений
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия
  • Практическая работа: Анализ проблемы с помощью диаграммы Ишикава. Понимаете ли вы стратегию вашей компании? Подготовка плана решения проблемы. Планирование реализации проекта. Подготовка диаграммы Ганта.

Как обеспечить выполнение задач и достижение целей? Управленческий контроль и качество

  • Принципы управленческого контроля.
  • Финансовый и бюджетный контроль.
  • Что такое качество?
  • Управление качеством.
  • Особенности работы в условиях кризиса. 

Как создаются департаменты и компании? Создание эффективной организации

  • Инструменты проектирования организаций
  • Жизненный цикл организации
  • Подходы к разработке организационных структур
  • Сетевые, виртуальные и плоские организации
  • Управление культурой организации
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия
  • Практическая работа: Ваша организация как система. Исследование достоинств и недостатков структуры организации. Исследование культуры организации

Как окружение влияет на организацию? Рыночный контекст организации и его связь со стратегией

  • Внутренняя среда организации
  • Ближнее окружение организации
  • Дальнее окружение организации
  • Неопределенность внешней среды
  • Стратегии на основе SWOT

Как построить эффективное управление большими организациями? Управление потоками информации и принятие решений

  • Методы информационного менеджмента
  • Информация и принятие решений
  • Метод КФУ
  • Информационные политики в организации
  • Практическая работа: Улучшение информационных потоков организации и принятие решений

Как разрабатывать лидерские стратегии для организации? Стратегическое управление организацией и бизнесом

  • Процессы планирования в организации
  • Видение, миссия, ценности, цели организации
  • Процесс разработки стратегии
  • Рыночный и ресурсный подходы к стратегии
  • Управление цепочками создания ценности
  • Стихийные стратегии
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия
  • Практическая работа: Исследование ближнего окружения компании. Ситуация для анализа стратегии "Как компания управляет цепочкой создания ценности?"

Как достигать выполнения большого числа задач? Современные системы контроля в организации

  • Системы управленческого контроля
  • Основные инструменты построения систем контроля
  • Система Сбалансированных Показателей (ССП)
  • Модель делового превосходства EFQM
  • Ситуации и практические примеры по теме занятия
  • Практическая работа: Что нужно учесть в системе контроля? Важные аспекты систем контроля в организации

Как стать выдающимся управленцем? Лидерство в современной организации

  • Основные подходы и теории лидерства
  • Стили лидерства
  • Ситуационные подходы к лидерству
  • Адаптивное руководство

Бухгалтерский учет для руководителей:

Организация бухгалтерского учета

  • предмет бухгалтерского учета;
  • нормативное регулирование бухгалтерского учета;
  • хозяйственные средства предприятия и источники их формирования;
  • организация ведения бухгалтерского учёта на предприятии;
  • ответсвенность бухгалтера и директора, ответственность ФОП.
  • учётная политика предприятия.

Учет основных средств и нематериальных активов, МНМА и МБП

  • поступление и выбытие;
  • амортизация;
  • ремонт и модернизация.

Учет ТМЦ (товарно-материальных ценностей)

  • организация складского учета;
  • инвентаризация;
  • методы оценки выбытия.

Документы:

  1. Податковий Кодекс України.
  2. Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні.
  3. План рахунків бухгалтерського обліку активів, капіталу, зобов’язань і господарських операцій підприємств і організацій.
  4. Положення (стандарти) бухгалтерського обліку (ПСБО).
  5. Бланки Балансу (форми №1) і Звіту про фінансові результати (форми №2).

Учет денежных средств

  • учет взаиморасчетов с контрагентами;
  • учет безналичного денежного обращения (открытие расчетного счета и взаимоотношения с банком);
  • учет наличного денежного обращения в кассе;
  • отчет о движении денежных средств.

Учет командировочных расходов. Авансовые отчеты
Учет труда и начисление заработной платы

Учет затрат

  • учет затрат на производство, калькуляция себестоимости;
  • учет готовой продукции, товаров;
  • типы цен и ценообразование.

Понятие доходов и расходов. Учет прибыли и убытков

Документы:

  1. Приходно-расходные накладные.
  2. Акт выполненных работ.
  3. Налоговая накладная.

Налогообложение предприятий:

  • Бухгалтерская и налоговая отчетность
  • ЕСВ и НДФЛ (отчетность)
  • Упрощенная система налогообложения

Документы:

  • Баланс предприятия : форма баланса, содержание статей баланса;
  • Отчёт о финансовых результатах : форма отчёта, содержание статей отчёта, определение прибыли (убытка) предприятия за отчётный период;
  • Декларация по налогу на прибыль предприятия (разница между налоговой и бухгалтерской прибылью предприятия);
  • Декларация по налогу на добавленную стоимость, декларация плательщика единого налога — юридического лица.

 

Учет и отчетность ФЛП:

 

Регистрация физического лица предпринимателя (ФЛП)

  • Виды предпринимательской деятельности в соответствии с государственным классификатора видов экономической деятельности (КВЭД);
  • Государственная регистрация предпринимателя в Едином государственном реестры;
  • Постановка на учет в органах гос налоговой службы

Условия нахождения на упрощенной системе налогообложения

  • Критерии для избрания группы единого налога
  • Ограничение нахождения плательщиком единого налога
  • . Порядок избрания упрощенной системы налогообложения единый налог – 1 группа. единый налог – 2 группа. единый налог – 3 группа.
  • Сроки и порядок уплаты налога:Реквизиты бюджетных счетов 2. Корректность заполнения квитанций/платежных поручений для уплаты налогов 3. Штрафные санкции в случае несвоевременной уплаты или неуплаты налога в бюджет 4. Штрафные санкции при несвоевременном представлении или непредставлении отчетности

Доходы плательщиков единого налога

  • Критерии для избрания группы единого налога
  • Дата признания дохода
  • Не включающийся в состав доходов. Финансовая помощь, гранты

Первичная документация в ФЛП на едином налоге

  • Что такое первичный документ
  • Каковы виды первичной документации
  • Требования к оформлению
  • Ограничение использования первичных документов
  • Как обмениваться с контрагентами первичными документами и порядок хранение документов

Расчеты в наличной и безналичной форме

  • Порядок проведения наличных расчетов
  • Ограничения и штрафные санкции
  • Что такое регистратор расчетных операций (РРО) и что к ним относится
  • Когда предпринимателю использовать РРО
  • Какие основные документы используются при применении РРО
  • Штрафы за нарушение правил использования РРО
  • Порядок проведения безналичных расчетов
  • Нюансы внесения наличных денег на текущий счет

Порядок ведения и заполнения Книги доходов

  • Регистрация книги в бумажном виде
  • Регистрация книги в электронном виде
  • Рекомендации по заполнению
  • Заполнение книги доходов для 2 группы.
  • Заполнение Книги доходов для 3 группы
  • Что делать, если книга потеряна?
  • Расходы, учитываемые при определении объекта налогообложения и 3 группы

Особенности начисления и уплаты ЕСВ

  • Размер ставок
  • Реквизиты бюджетных счетов
  • Корректность заполнения квитанций/платежных поручений для уплаты налогов
  • Штрафные санкции в случае несвоевременной уплаты или неуплаты налога
  • Штрафные санкции при несвоевременном представлении или непредставлении отчетности

Формирование и представление отчетности

  • Налоговая декларация плательщика единого налога – ФЛП
  • Приложение 5 к Порядку формирования отчета по ЕСВ
  • Налоговый расчет сумм дохода, начисленного (уплаченного) в пользу налогоплательщиков и сумм удержанного с них налога (ф. № 1ДФ)
  • Ответственность.

Управленческий учет:

Управленческий учет на предприятии

  • Бухгалтерский и управленческий учет
  • Соотношение бухгалтерского и управленческого учета
  • Центры финансовой ответственности
  • Понятие ЦФУ и ЦФО
  • Классификация ЦФО

Классификация затрат

  • Различие понятий расходов и затрат
  • Виды классификаций затрат
  • Переменные и постоянные затраты
  • Основные и накладные затраты
  • Прямые и косвенные затраты
  • Релевантные и нерелевантные затраты
  • Производственная и полная себестоимость
  • Релевантный уровень деловой активности и его влияние на затраты

Решение задач, связанных с классификацией затрат в управленческом учете

  • Задачи на расчет затрат, расходов и издержек организации;
  • Задачи на группирование затрат по экономическим элементам и статьям калькуляции;
  • Задачи на классификацию затрат по отношению к производственному процессу, по способу отнесения на себестоимость, по отношению к изменению объема производства;
  • Задачи на классификацию затрат для принятия управленческих решений;

Методы калькулирования себестоимости

  • Методы учета переменных и полных затрат
  • Позаказный, попроцессный и попередельный методы калькулирования себестоимости, метод АВС
  • Финансовый результат, рассчитанный разными способами

Решение задач, связанных с оценкой материальных запасов

  • Задачи на применение метода оценки запасов ФИФО;
  • Задачи на применение метода оценки запасов ЛИФО;
  • Задачи на применение метода оценки запасов по средневзвешенной;
  • Расчет влияния различных методов оценки запасов на размер прибыли.

Решение задач, связанных с распределением косвенных расходов

  • Задачи на распределение косвенных расходов прямым методом;
  • Задачи на распределение косвенных расходов последовательным методом;
  • Задачи на распределение косвенных расходов методом взаимного распределения;
  • Сравнение методов распределения косвенных расходов.

 Решение задач на расчет себестоимости разными методами

  • Задачи на расчет себестоимости методом direct costing;
  • Задачи на расчет себестоимости методом absorption costing;
  • Задачи на калькуляцию себестоимости по нормативным затратам;
  • Задачи на применение позаказного и попроцессного методов учета затрат и калькулирования себестоимости;
  • Сравнение финансовых результатов, полученных при использовании разных методов калькулирования себестоимости.

Управление операционной прибылью, рентабельностью и финансовой устойчивостью

  • Маржинальная прибыль
  • Маржинальная прибыль по подразделениям
  • Маржинальная прибыль по направлениям
  • Влияние эластичности на маржинальную прибыль
  • Порог рентабельности
  • Операционный рычаг
  • Запас финансовой прочности

Решение задач, связанных с анализом соотношения «затраты – объем – прибыль» (CVP-анализом)

  • Расчет точки безубыточности в абсолютном выражении;
  • Расчет точки безубыточности в сумме выручки;
  • Расчет срока окупаемости проекта;
  • Задачи на нахождение точки целевой прибыли в количественном и стоимостном выражении;
  • Вычисление количества периодов, необходимых для получения целевой прибыли;
  • Задачи на CVP-анализ с несколькими видами продукции в условии;
  • Задачи на расчет запаса финансовой прочности, уровня операционного рычага.

Решение задач, связанных с принятием управленческих решений

  • Задачи на принятие решений по ценообразованию
  • Задачи на планирование ассортимента продукции (товаров), подлежащих продаже

 

 Управление рекламой:

Введение в рекламу

  • Цели и задачи рекламной деятельности.
  • Реклама в бизнесе и социуме.
  • Специалисты и  рекламные агентства
  • Базовые профессиональные понятия.

Реклама как важная часть комплекса продвижения.

  • Направления рекламы. Классификация и виды рекламы.
  • Реклама как часть маркетингового комплекса.
  • Связь рекламы с целями бизнеса и целями маркетинга.
  • Постановка рекламных целей и задач.
  • Модели коммуникации.
  • AIDA и другие формулы эффективной коммуникации.
  • Компоненты продуктивного рекламного сообщения.

Виды рекламы, особенности разработки и применения. Взаимодействие и связь с другими инструментами продвижения. Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).

  • Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК).
  • Классическая реклама (ATL): ТВ-реклама, печатная реклама, радиореклама, наружная реклама. Особенности применения.
  • Реклама и BTL
  • Реклама и трейд-маркетинг (POS-материалы и др.)
  • Реклама и digital-продвижение.
  • Реклама и SMM
  • Реклама и директ-маркетинг.
  • Реклама и PR
  • Реклама и брендинг.
  • Специфические виды рекламы (вирусная реклама и т.д.).
  • Контекстная реклама

Элементы рекламного дизайна.

  • Логотип. Его разновидности, назначение, структура, образный язык.
  • Фирменный стиль.
  • Шрифт. Взаимосвязь формы и семантики. Правила конструирования, использования и сочетания шрифтов в рекламном сообщении.
  • Пиктографика. Универсальность коммуникативного инструментария, особенности стилевых решений.
  • Инфографика. Принципы визуализации информации. Типы инфографики, направления ее использования.
  • Дизайн рекламного модуля.
  • Комплексный подход к решению рекламной задачи.

Креативность и логика в создании дизайна рекламы.

  • Правила, лежащие в основе создания рекламных сообщений.
  • Бриф как основа упорядоченного взаимодействия. Логическая структура рекламной деятельности.
  • Использование стандартных и креативных приемов в различных видах рекламы.

Производство рекламы. Основные принципы и правила. Рекламные носители.

  • Рекламные носители. Тенденции развития, жизненный цикл.
  • Производство печатной рекламы
  • Фотография и реклама
  • Производство ТВ-рекламы, видеорекламы
  • Производство радиорекламы
  • Производство наружной рекламы
  • Производство POS –материалов и рекламных материалов для трейд-маркетинга и BTL.
  • Производство рекламы для digital и SMМ.
  • Нативная реклама.
  • Производство специфической рекламы (вирусной, скрытой, технологии хайпа и т.д.).

Создание брендбука. Различные аспекты рекламной деятельности.

  • Брендбук. Его разработка и использование для целей рекламного дизайна. Варианты и структура брендбука.
  • Дизайн-проект от эскиза вариантов до подачи и сопровождения.

Рекламная деятельность фирмы

  • Планирование рекламной кампании: основные этапы ее подготовки и осуществления.
  • Анализ воздействия рекламы на объемы продаж. 

Промо-акции

  • Почему промо-акции - с точки зрения компании и покупателя?
  • Различия между рекламой в целом и промо-акциями.
  • Сравнение промо-акций с другими видами рекламы.
  • Основные вопросы промо-акций.
  • Что могут, а что не могут сделать промо-акции?
  • Когда мы должны использовать промо-акции?
  • Факторы влияющие на эффективность промо-акций.
  • Два основных вида промо-акций - trade (работа с торговыми точками) и consumer (работа с потребителями). Их цели и стратегии.
  • Виды промо-акций, ориентированных на покупателя: Купоны, Конкурсы, Лотереи, Распродажа, Возмещение, Предложение премий, Реклама на специальных товарах, Программа предложения, Образцы, Сэмплинг, Интерактивное продвижение.
  • Виды промо-акций, ориентированные на посредника (торговые точки/trade): Стенды в местах продаж, Конкурсы и лотереи для посредников, Торговые ярмарки, выставки и презентации, Деньги за продвижение, Дилерская премия, Торговое соглашение, Таинственный покупатель.
  • Cross-promo (совместная промо-акция). Насколько это нужно?
  • Flash Mob - новый вид промо. Что это такое и как его можно использовать.
  • Расчет эффективности промо-акций - расчет Incremental volume.
  • Факторы, влияющие на объем продаж. Оптимальное время начала и проведения промо-акций.
  • Разработка, подготовка промо-акций.
  • Правила оформления рекламных материалов, объявлений в прессе и т.д. Обязательные пункты.
  • Бюджет акции. Типы акций по бюджетам. Категории расходов.
  • Выбор исполнителя.
  • Воплощение и подведение итогов.
  • Типичные ошибки промо-акций. Мелочей нет! Сэкономленные 200 $ могут обернуться попусту потраченным бюджетом.
  • Аудит промо-акций. Цели аудита. Механика аудита. Использование результатов.
  • Законодательство и промо-акции.
  • Базы данных, полученные в результате промо-акций - содержание, структура и дальнейшее использование.

Special Events (специальные мероприятия)

  • Классификация в зависимости от задач, по направленности, по целевой аудитории, по территориальному охвату, по срокам проведения.
  • Создание новых мероприятий, участие в существующих.
  • Задачи, которые можно решить с помощью специальных мероприятий
  • Спонсорство.
  • Выставки, конференции
  • Специальные мероприятия, как логическое завершение промо-акций.

Программы лояльности

  • Цели, задачи.
  • Ключевые факторы обретения лояльности.
  • Ключевые факторы потери лояльности.
  • 12 законов клиентской лояльности.
  • Целевые аудитории программ лояльности
  • Осуществление, затраты, результаты.
  • Бонусные системы поощрения лояльных потребителей. Их виды.
  • Сферы применения программ.

 

 Медиапланирование и бюджетирование

Медиапланирование

  • Роль и место медиапланирования в системе маркетинговых коммуникаций;
  • Цели и задачи медиапланирования;
  • Стратегическое и тактическое медиапланирование.
  • Процесс формирования медиастратегии
  • Анализ категории.
  • Анализ аудитории.
  • Бюджетирование.
  • Флоучарт.
  • Оценка эффективности кампании.
  • Способы определения и описания целевой аудитории (ЦА);
  • Сегментация ЦА, основная и дополнительная ЦА, ядро ЦА;
  • Специфические целевые группы и ситуации: особенности медиапланирования.

Основные медиа характеристики

  • Рейтинг, охват, доля аудитории, их взаимосвязь;
  • Индекс соответствия. GRPs, TRPs, OTS, средняя частота;
  • Понятие частотного распределения рекламного воздействия;
  • Понятие рекламной нагрузки (ad clutter) носителя.

Термины и показатели в медиапланировании

  • Какие бывают аудиторные показатели?
  • Какие бывают стоимостные показатели?
  • Какие бывают сравнительные показатели?
  • Отличия статистик в разных медиа.
  • Что такое частота контактов, определение эффективной частоты?

Медиаданные и медиа исследования

  • Понятие о медиаданных;
  • Медиа исследования;
  • Измерение медиа параметров;
  • Мониторинг рекламы в медиа;
  • Особенности медиаисследований и медиа характеристик для различных медиа;
  • Pre- и post-campaign расчеты медиа эффективности.

Стратегическое медиапланирование

  • Выбор медиа-микса рекламной кампании;
  • Основные правила и подходы;
  • Региональность кампании;
  • Качественные характеристики;
  • Экономические характеристики: CPP, CPT;
  • Подходы и методы определения рекламного бюджета

Понятие о медиабаинге

  • Связь планирования и баинга.

Медиапланирование и бюджетирование в контекстной рекламе

  • Модели оплат в контекстной рекламе.
  • Планирование расхода средств в контекстной рекламе.
  • Ручные стратегии назначения ставок.
  • Распределение бюджетов и инструментов при медиапланировании.
  • Подсчет прогнозируемого трафика на сайт, конверсий и продаж.
  • Подсчет прогнозируемой рентабельности инвестиций.
  • Выбор оптимальной стратегии назначения ставок.
     

 

Маркетинг и маркетинговое управление:

 

Развитие стратегического маркетингового мышления

  • Основные элементы стратегии маркетинга
  • Основные тенденции в современном маркетинге
  • Функции маркетинга в компании

Бизнес-стратегия и планирование маркетинга

  • Цели маркетинговой стратегии
  • Источники роста продаж
  • Связь товарной и ценовой стратегии компании, брендинга, коммуникационной и товарной стратегиии
  • Построение дифференциации товаров и услуг
  • Стратегический план маркетинга: этапы создания маркетинговой стратегии и планирования.
  • Матрица Абеля, маркетинговая стратегия Портера, стратегия роста Ансоффа.
  • Конкурентная стратегия.
  • Долгосрочное и краткострочное планирование

Управление комплексом маркетинга

  • Элементы комплекса маркетинга (4P)
  • Комплекс маркетинга в сфере услуг
  • Разработка комплекса маркетинга

Построение эффективного маркетинга в компании

  • Основные концепции управления фирмой с точки зрения маркетинга
  • Маркетинг как функция управления и как функция обслуживания
  • Организационная структура службы маркетинга
  • Анализ типовых ошибок и путей их решения при создании и организации службы маркетинга

Маркетинговый аудит

  • Внешний маркетинговый аудит и PEST-анализ
  • Оценка движущих сил рынка
  • Внутренний маркетинговый аудит и SWOT-анализ

Анализ конкурентов

  • Понятие маркетинговой среды: макро-, микро- и мезофакторы.
  • DEPEST - анализ.
  • Оценка размера рынка, его емкости и потенциала

Swot -анализ

  • Оценка рыночных возможностей и угроз
  • Определение критических факторов успеха компании

Понимание потребителя в маркетинге

  • Потребности потребителей
  • Система ценностей потребителей
  • Модели поведения потребителей и покупателей
  • Customer Journey Map ( выявление точек и каналов взаимодейтсвия с потребителями, определение проблем клиентов, устранение помех на пути к покупке)
  • Perceptual map - карты восприятия брендов

Внутренняя среда компании

  • Анализ внутренней среды компании
  • Business model canvas
  • Модель Остервальдера,
  • Модель оценки организации 7S,
  • Модель SERVQUAL
  • Модель сбалансированных показателей
  • Расчет рентабельности товарных линий и единиц товара (услуги)
  • Анализ привлекательности инвестиций на основе данных ROI, NPV, IRR, стоимости бренда и его капитала

Сегментирование, выбор целевого рынка, позиционирование

  • Сегментирование рынка и определение наиболее привлекательных сегментов
  • Позиционирование
  • Критерии стратегии сегментирования
  • Макро- и микро- сегментация
  • Выбор целевого рынка

Особенности промышленного маркетинга

  • Закупочный центр и его структура
  • Изменение роли продаж на промышленных рынках
  • Создание новых рыночных ниш 

Анализ продуктового портфеля компании

  • Жизненный цикл продукта
  • Методы портфельного анализа
  • Маркетинговые инструменты повышения прибыльности компании

Оперативный маркетинг

  • Товарная политика компании
  • Ценовая политика компании
  • Управление продвижением
  • Развитие каналов сбыта

Оценка эффективности маркетинга

  • Коммуникационная эффективность
  • Эконометрическая эффективность
  • Экономическая эффективность

Маркетинговое управление

  • Маркетинговые стратегии роста
  • Современное понимание маркетинга и его место в структуре компании
  • Анализ текущих ресурсов и возможностей компании, определение преимуществ компании
  • Избавляемся от пожирателей ресурсов: количественный и качественный анализ предложения компании
  • Поиск окон возможностей: 5 направлений для поиска точек роста
  • Модели получения прибыли по Андриану Сливоцки и их применение в практике компании
  • Оценка эффективности маркетинга и задание целевых показателей
  • Используемые концепции: Жизненный цикл, модели получения прибыли Андриана Сливоцки, концепция ключевых компетенций, матрицы BCG, McKinsey и другие.

Управление сервисом и лояльность потребителей

  • Способы получения прибыли от сервиса
  • Способы оценки потребительской удовлетворенности
  • Расчет прибыльности клиентов для оценки экономической эффективности сервиса
  • Определение разрывов в области сервиса: методика SERQUAL
  • Как отойти от должных инструкций и повысить уровень обслуживания
  • Требования к персоналу сервисно ориентированной организации
  • Понятие внутренней клиентоориентированности
  • Взаимосвязь удовлетворенности, восхищения и лояльности
  • Новое понимание лояльности потребителей
  • Способы управление потребительской лояльностью
  • Используемые концепции: пожизненная ценность клиентов (CLV), SERQUAL, концепции потребительской лояльности и т.д.

Маркетинговые исследования и поведение потребителей

Постановка аналитической функции маркетинга и системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований на предприятии

  • Как часто и в каких ситуациях необходимо проводить маркетинговые исследования?
  • Типы маркетинговых исследований: мониторинги маркетинговой среды, инновационные и ситуативные исследования.
  • Основные виды и источники получения маркетинговой информации. Методы оценки релевантности, стоимость приобретения.
  • Методы и способы оценки целесообразности приобретения готовых исследований.
  • Методы конкурентной разведки в Интернет.

Маркетинговые исследования

  • Процедура маркетингового исследования: основные этапы и их содержание. Разработка концепции исследования: основные этапы, приемы предотвращения неустранимых ошибок исследования.
  • Общие подходы к разработке рабочего инструментария. Пилотирование рабочего инструментария: сущность и назначение этапа, основные правила пилотирования.
  • Выбор подхода к проведению маркетингового исследования: проведение исследований самостоятельно или с помощью сторонних организаций – аргументы за и против, разбор типичных ситуаций.
  • Основные источники потенциальных ошибок в полевом маркетинговом исследовании
  • Формы и методы контроля качества полевой работы исследовательских организаций, полевых бригад. Многоликий фальсификат, и как с ним бороться.
  • Понятия единицы наблюдения, генеральной совокупности, выборки, общие принципы проведения выборочных маркетинговых исследований.
  •  Методы выборки (случайные, неслучайные): особенности и границы применимости. Примеры построения выборок реальных маркетинговых исследований.
  • Методы определения размера генеральной совокупности. Источники информации о размере и структуре генеральной совокупности.
  • Определение емкости рынка товаров и услуг: базовые подходы, их преимущества и недостатки. Исходная информация для определения емкости рынка.
  • Разработка research brief (запроса на проведение маркетингового исследования) и рекомендации по анализу research proposals (коммерческих предложений от исследовательских организаций).
  • Рекомендации по выбору партнера по проведению маркетингового исследования разработке технического задания на проведение маркетингового исследования.

Поведение потребителей

  • Современные представления о процессе принятия решения о покупке на рынках товаров и услуг B2C (домохозяйство, индивидуум) и В2В (предприятие).
  • Использование знаний о мотивационной структуре потребителей в брендинге и маркетинговых коммуникациях.
  • Потребительская ценность продукта и ее составляющие. Классификация потребностей и свойств продуктов по Норияки Кано. Использование технологии Кано в развитии продуктов.
  • Анализ конкурентоспособности брендов методом совместного анализа.

Сегментация потребителей

  • Сегментация потребителей: сущность, основные подходы, алгоритм.
  • Базовые критерии и основные модели сегментации потребителей на рынках В2В и В2С.
  • Составление и сравнение «профилей» сегментов потребителей.
  • Критерии и основные методики отбора целевых сегментов рынка.
  • Анализ позиционирования компании (продукта, бренда) на рынке. Принципы построения и анализ карт позиционирования (восприятия).

Методы качественных полевых исследований потребителей

  • Полевые исследования потребителей и конкурентов: рыночные проблемы, требующие полевых исследований, достоинства и недостатки эмпирической информации, полученной в результате полевых исследований.
  • Качественные исследования потребителей: засекреченные и открытые, области их применимости. Фокус-группы и глубинные интервью: назначение, достоинства и недостатки, основные правила проведения.
  • Разбор инструментария реальных маркетинговых исследований методом фокус-групп (групповая работа).

Методы количественных полевых исследований конечных потребителей

  • Опросные исследования потребителей: анкетирование, личные формализованные интервью, телефонные интервью, он-лайн исследования. Их достоинства и недостатки.
  • Критерии выбора метода опроса. Методы снижения недостижимости респондентов.
  • Структура анкеты, основные требования к составлению анкет, порядок составления анкеты.
  • Мистери-шоппинг на потребительском рынке и рынке В2В: области применения, методы организации и проведения.

Полевые исследования потребителей сектора В2В и конкурентов

  • Методы получения релевантной полевой маркетинговой информации о конкурентах.
  • Исследовательские методы выделения основных конкурентов компании.
  • Специфика исследования корпоративных потребителей.
  • Методы легендированных (засекреченных) опросов корпоративных потребителей и конкурентов. Эффективные информационные легенды-прикрытия и приемы стимулирования респондентов к участию в исследовании.

 

 Google Ads: Практический курс эффективной контекстной рекламы (1)

 

Google Ads: Аккаунт и создание простого объявления

  • Вводная общая информация о Google Ads - история, возможности, особенности, отличия от конкурентов.
  • Аккаунт Google Ads - создание и параметры безопасности.
  • Поисковая система Google.
  • Новый интерфейс.
  • Чек-лист подготовки к созданию рекламной кампании
  • Практическая работа – Регистрация аккаунта и первичные основные настройки. Создание шаблона рекламной кампании. 

Составление семантического ядра

  • Понятие семантического ядра. Ключевые слова.
  • Анализ поисковых запросов.
  • Анализ структуры сайта.
  • Определение базовых ключей.
  • Работа с Google Keyword Planner, Serpstat, KeyCollector, Yandex Wordstat и другими сервисами.
  • Расширение семантики.
  • Минус-слова.
  • Типы соответствия ключевых и минус-слов.
  • Группировка ключевых слов (кластеризация семантики).
  • Кросс-минусовка.
  • Подготовка семантики в Excel или Google Sheets.

Назначение ставок

  • Стратегии назначения ставок и автоматизация ставок.
  • Автоматические и ручные стратегии. Преимущества стратегий в сравнении с другими рекламными системами и способы изменения.
  • Оптимизатор цены за конверсию и конверсионные стратегии.
  • Статистика по кампаниям в интерфейсе. Управление отчетами. Столбцы данных.
  • Практическая работа – настройка автоброкера в кампании.

 Настройки основного таргетинга

  • Геотаргетинг в Google Ads. По названию, «в радиусе», списком. Особенности геотаргетинга на ключевые регионы. Геотаргетинг – исключения.
  • Временной таргетинг. Особенности и тонкости.
  • Устройства и языки. Дополнительные возможности таргетирования
  • Настройка по демографическим параметрам.
  • Расширения объявлений. Добавление расширений в группы объявлений.
  • Практическая работа – структурирование рекламного аккаунта и настройки таргетинга в рекламной кампании.

Формирование цены клика. Показатель качества.

  • CTR. Влияние CTR на стоимость и позиции размещения.
  • Ad rang и QS. Факторы, влюяющие на цену клика.
  • Расчёт цены клика. Аукцион и ценоообразование.
  • Управление ценой клика. Ключевые показатели эффективности кампаний.
  • Корректировки ставок – виды, способы настройки, влияние на показы.
  • Практическая работа – настройка корректировок в рекламной кампании.

 Запуск рекламы

 Маркетинг и продвижение в социальных медиа: Facebook,Instagram, таргетированная реклама

 

Основы маркетинга в социальных сетях

  • Комплекс маркетинга (4P)
  • Виды монетизации интернет-проектов
  • Базовые инструменты маркетинга, необходимые для SMM
  • Успешные кейсы быстрой раскрутки SMM-сообществ
  • Ориентир на аудиторию в зависимости от сети
  • Практика: Создание контент-плана

Контентная стратегия

  • Виды и типы контента в социальных сетях
  • Особенности SMM для B2C и B2B
  • Анализ присутствия конкурентов в соцсетях.
  • SMM Planner — эффективная помощь при продвижении в соц.сетях Плюсы отложенного постинга как инструмента развития соц.сетей
  • Практика: Создание контент-плана

Создание и управление сообществом

  • Регистрация и оформление сообществ  в Facebook
  • Особенности дизайна групп/пабликов/ сообществ в мобильном и десктопном потреблении
  • Технологии прямых продаж через социальные сети: карточки товаров, организация мероприятий.
  • Бесплатные/условно-бесплатные методы продвижения товаров и услуг, плюсы и минусы: Использование хештегов, геолокаций, комментариев, респостов, наращивания органического охвата, взаимный пиар
  • Автоматизация контента  Facebook
  • Аналитика аккаунта и анализ поведения пользователей (LiveDune, POPSTERS). Внутренние и внешние сервисы аналитики
  • Постановка релевантных целей и отслеживание их достижения в Facebook и за его пределами.
  • Типы публикаций и их целевое применение.
  • Формирование креативной концепции и брендирование сообществ.
  • Работа с промо-акциями для коммуникации с пользователями.
  • Инструменты для продвижения и их распределение.
  • Типы рекламных кампаний в Facebook
  • Распределение бюджета по самым рентабельным и конверсионным объявлениям, постоянный контроль и перераспределение.

Оформление сообщества

  • Визуальное единство контента и оформления сообщества (влияние узнаваемости на продажи)
  • Тренды контента Новшества 2022г. в оформлении: слайдеры, динамические обложки (видео, короткие ролики, вертикальный сторис)
  • Практика: Создание технического задания для дизайнера на оформление сообществ

Продвижение в Instagram.

  • Описание, аватар и выбор типа аккаунта.
  • Настройка и управление аккаунтом.
  • Пользовательское поведение в Instagram.
  • Специфика контента, содержание и основные цели.
  • Разработка визуального стиля профиля.
  • Зачем нужны Instagram Stories, IGTV, AR-маски.
  • Возможности Instagram 2022: Shopping Tags, Советы, Reels.
  • Востребованные форматы публикаций и визуалов.
  • Формирование матрицы контента для Instagram страницы.
  • Позиционирование в Instagram и методы анализа своего аккаунта.
  • Актуальные способы продвижения в Instagram для повышения органического трафика.
  • Коллаборации в Instagram.
  • С чего начать продвижение товаров и услуг через Instagram.
  • Работающие виды рекламы в Instagram.
  • Работа с аудиториями.
  • Анализ ключевых показателей эффективности рекламы.

 Продвижение сообщества в соц сетях

  • Поисковое продвижение для социальных сетей
  • Необходимые SMM-инструменты для повышения качества поисковой выдачи сайта
  • Форматы работы с теплой аудиторией: что такое пиксель и зачем он нужен. Ретаргетинг.
  • Что такое UTM метки и как их использовать.
  • Как учитывать звонки из соц. сетей.
  • Регистрация и базовая настройка пикселя
  • Практика: Тест KPI для контроля эффективности

Партнерский маркетинг

  • Расчет и составление медиа-плана проведения рекламной кампании (Обзорно о целях/задачах медиапланирования при продвижении сообщества)
  • Работа с лидерами мнений, блогерами
  • Проведение вирусных акций, конкурсов и опросов в социальных медиа
  • Практика: расчет затрат и отдачи от публикаций в сторонних сообществах. Медиаплан.

KPI

  • Главные KPI для руководителя: составление и чтение отчётов
  • Как измерять эффективность SMM маркетинга 

Таргетированная реклама Facebook и Instagram.

  • Что такое таргетированная реклама.
  • Знакомство с Facebook Business Manager, Business Suite, Ads Manager.
  • Типы рекламных кампаний в Facebook и Instagram.
  • Основные места для размещения рекламы.
  • Форматы и типы рекламных объявлений.
  • Подбор аудиторий для рекламы.
  • Структурирование кампании (кампания — группа объявлений — объявления).
  • Подготовка визуальных и текстовых материалов (размеры, форматы, возможности).
  • Причины блокировки рекламного кабинета.
  • Работа с Facebook Pixel.
  • Создание и настройка рекламы в Facebook и Instagram.
  • Таргетинг в Ads Manager Facebook.
  • Настройка ретаргетинга.
  • Тестирование рекламных кампаний.
  • Оптимизация таргетированной рекламы.
  • Составление бюджета и медиаплана.

 Управление продажами:

Роль и возможности  директора

  • Главная формула генерирования прибыли в компании. На какие составляющие важно влиять в первую очередь и как через них формировать задачи подразделениям?
  • Какие компетенции и роли руководителю требуются компании на разных этапах жизненного цикла? Что меняется в кризис?
  • Чему  директору стоит поучиться у кризис-менеджеров?
  • 4 + 1 главных ресурсов директора: сотрудники, клиенты, продукт, бизнес-процессы + личные компетенции. Какие из 30+ инструментов работы с этими ресурсами вы сможете реализовать?
  • Как вы ответите на вопрос: «Что нужно сделать, чтобы в ближайший год увеличить продажи на 30%?» Рассмотрим, как решить эту задачу в вашем случае.
  • Перезагрузка продаж за 10 дней. Программа реальных действий для форсирования продаж за 2 недели.

Мотивация сотрудников – опыт более 100 компаний

  • Как сформулировать «честные» требования к кандидату? Кто вам действительно нужен?
  • Самая подробная схема KPI менеджеров по продажам из 60+ показателей. Формируем и корректируем систему денежной мотивации отдела продаж.
  • Мотивация сотрудников отдела продаж: подходы к разработке. Может ли у каждого сотрудника быть своя система мотивации?
  • Нематериальная мотивация: 4 главных слова и 39 способов нематериальной мотивации сотрудников.
  • Кого и как принимать на работу? Роль  директора в найме сотрудников
  • Золотые правила подбора менеджеров по продажам.
  • Как «продать» именно свою компанию кандидатам? Рассмотрим ключевые точки контакта и найдем способы их улучшения.
  • Как избежать ошибок на самом раннем этапе? 7-9 вопросов на собеседовании с кандидатом, которые точно стоит задать.
  • Принципы построения простой, наглядной и действенной программы развития сотрудников. Проверенная и доказавшая эффективность технология.

Целеполагание: от стратегии к ежедневному плану работ

  • Как ставить цели, чтобы добиваться результата без лишнего надзора за подчиненными? Формируем навык эффективно ставить цели и задачи.
  • «Сквозной отчет». Технология построения отчетности: стратегические задачи компании – план отделов на месяц – план сотрудника на месяц – еженедельный/ежедневный фронт работ.

Оперативное управление продажами и показателями

  • Какие инструменты анализа продаж должен использовать руководитель? Как использовать результаты анализа при планировании дальнейшей работы?
  • Установить и поддерживать дисциплину за 3 шага.
  • Какие собрания работают? Разберем на примерах.
  • Как увеличить время у менеджера на «чистые» продажи?
  • Как победить 10 предрассудков продавцов, роняющих эффективность их работы?
  • Как повысить качество обратной связи, стимулирующей результаты сотрудников?
  • Как стать идеальным начальником? Можно ли и нужно ли этого достичь?
  • Какие принципы наставничества руководителя нужно реализовать у вас?
  • Как правильно делегировать?
  • Как сформировать программу развития и обучения сотрудников?
  • Как сократить просроченную дебиторскую задолженность? Подробная схема процесса.

Роль отдела продаж в общей деятельности компании

  • Функции отдела продаж и взаимодействие с другими отделами
  • Возможные цели отдела продаж в зависимости от общей стратегии компании
  • Функции и задачи руководителя отдела продаж

Работа с клиентами и партнерами 

  • Анализ внешней среды «силами» отдела продаж.
  • Определение целей и задач работы с каналами сбыта.
  • Сегментирование клиентов.
  • Оценка «стоимости» их деловых контактов.
  • Учет динамики развития бизнеса клиента.
  • Определение того, что можно простить деловому партнеру и почему.
  • Выработка конкурентоспособных условий сотрудничества.
  • Организация контроля над деятельностью торгового партнера.
  • Разработка единых фирменных стандартов обслуживания клиентов компании и создание «Корпоративной книги продаж».

Планирование продаж

  • Виды планирования: стратегическое, тактическое и операционное
  • Стратегическое планирование: разработка стратегии сбыта, составление долгосрочного плана продаж, постановка сбытовых задач
  • Определение и подготовка ресурсов необходимых для осуществления сбытовых задач

Выполнение плана по объему продаж и дебиторской задолженности 

  • Новый подход к разработке «реального» плана по объему продаж и плану по дебиторам.
  • Определение критериев результативности программ.
  • Нахождение «рычагов давления» в случае задержки оплаты.
  • Примеры расчетов и «защиты» планов по продажам и дебиторам перед высшим руководством компании.
  • Примеры разработки программ материального и нематериального стимулирования сбыта и своевременной оплаты.
  • Овладение «техникой нарастающего давления» для эффективной работы с дебиторами.
  • Прогнозирование рыночного спроса и программы сбыта

Методы прогнозирования рыночного спроса 

  • Применение прогнозов сбыта
  • Процесс прогнозирования сбыта. Методы прогнозирования сбыта
  • Прогнозирование и составление бюджета сбыта

Расширение географии продаж

  • Виды каналов сбыта и особенности работы с каждым из них.
  • Выбор в пользу развития региональных партнеров или своего представительства.
  • Предотвращение «конфликтов» между каналами сбыта и «давления» со стороны деловых партнеров.
  • Контроль над деятельностью всех участников распределительной цепочки.
  • Развитие и управление отношениями с клиентами.

Управление персоналом отдела сбыта 

  • Постановка задач сотрудникам. Правила постановки задач
  • Виды контроля. Область применения разных видов контроля
  • Обратная связь сотрудникам. Алгоритм эффективной обратной связи. Обратная связь по процессу и по результату.

Практическая часть

  • Составляем для своей компании формулы генерирования прибыли и оцениваем наиболее перспективные точки приложения усилий.
  • Корректируем показатели KPI для своего отдела продаж.
  • Формулируем требования к кандидату на должность.
  • Готовим внедрение программы развития сотрудников.
  • Осваиваем навык эффективно ставить цели.
  • Прорабатываем процедуру дисциплинарного вмешательства в работу сотрудника.

Цели и препятствия в их достижении

  • Как ставить цели, чтобы добиваться нужного результата и уменьшить надзирание за сотрудниками?
  • Как устранить 6 якорей, резко снижающих эффективность отдела продаж.

Анализ и планирование продаж

  • Какие 16 факторов влияют на ваши продажи? Какие из них применяют ваши менеджеры?
  • Планирование продаж. Формирование сквозного плана продаж, производства и закупок.
  • Какие правила выставления планов для менеджеров работают? План продаж для менеджеров в вашем случае – якорь или двигатель?
  • Какие самые простые и действенные инструменты анализа продаж должен использовать руководитель? Что конкретно предпринимать на их основе?

 HR менеджмент:

 Что такое система управления персоналом в современной организации

Какая она, современная организация:

  • понятие, миссия
  • жизненный цикл
  • организационная структура и ресурсы компании

Что такое управление персоналом в диджитал (digital) организации:

  • понятие, эволюция концепций управления человеческими ресурсами
  • задачи и функции управления персоналом
  • норма управляемости

Какие ожидания бизнеса от работы менеджеров по персоналу (HR-менеджеры):

  • трудовые функции (в соответствии с профессиональным стандартом)
  • зоны ответственности
  • основные компетенции и роли (конструктивные и неконструктивные).

Какие наиболее характерные ошибки совершают HRы

  • защита прав сотрудников со стороны Службы персонала, оппозиция руководству компании
  • отсутствие плана работы Службы персонала
  • низкая собственная корпоративная культура по срокам и качеству исполнения кадровых решений.
  • увлечение процессом (делопроизводством), невнимание к результатам (основным задачам компании (так называемые «ложные цели»)

Выполнение учебного задания.

Как использовать HR-маркетинг в поиске, привлечении и подборе кандидатов на вакантную должность (профессию, специальность)

Как создать инфраструктуру для найма:

  • задачи и пошаговый алгоритм подбора персонала
  • формирование требований к вакантной должности (профессии, специальности), определение критериев подбора
  • выбор оптимальной технологии подбора персонала: рекрутинг (recruiting), эксклюзивный поиск (еxecutive search), хедхантинг (headhunting), прелиминаринг (preliminaring)

Какие современные источники использовать для сорсинга персонала (staff sourcing):

  • поиск во внутренних источниках: база данных, нетворкинг (networking), рекомендательный рекрутинг и др.
  • особенности поиска во внешних источниках информации: поисковые системы и информационные ресурсы для привлечения кандидатов (специализированные работные сайты, социальные сети, корпоративный сайт компании и пр.), рекламные мероприятия, работа с кадровыми агентствами и др.
  • использование инструментов HR-маркетинга, SMM для поиска персонала

Как составить привлекательное объявление о вакансии:

  • цель составления содержание объявления о вакансии
  • учёт целевой аудитории для объявления
  • формат объявления в зависимости от канала размещения

Какие особенности следует учитывать при организации подбора разных категорий персонала:

  • массовый подбор и региональный подбор
  • подбор топ-менеджеров
  • подбор редких специалистов

Как оценивать соответствие кандидатов требованиям вакантной должности (профессии, специальности)

Какова структура отбора кандидатов на вакантную должность - воронка привлечения:

  • получение информации о кандидате из разных источников
  • проверка информации о кандидатах на вакантные должности (рекомендательные письма, анкеты)
  • оценка портфолио кандидата

Как работать с документами кандидата:

  • анализ разных видов резюме соискателя (CV)
  • изучение сопроводительного письма
  • учёт факторов потенциального риска

Как планировать и проводить собеседование с кандидатами на вакантные должности (профессии, специальности):
структура деловой беседы

  • форматы (телефонное интервью, личная встреча, видеоинтервью / Skype-интервью, ZOOM и др.)
  • виды интервью (по компетенциям, биографическое, ситуационное, проективное и др.)

Как оценить соответствие кандидатов требованиям вакантной должности (профессии, специальности):

  • профессиональное и психологическое тестирование кандидатов на вакантную позицию
  • определение соотношения уровня квалификации и мотивации кандидата
  • overqualified-соискатель

Как принять решение о приёме кандидата на работу и оценить эффективность подбора

Какие технологии и методики кадрового профайлинга использовать при проведении интервью:

  • проективные методики
  • кейс-методы (case-tasting)
  • проверка стрессоустойчивости

Как принять решение о выборе лучшего кандидата и обеспечить обратную связь кандидатам:

  • критерии принятия решения: хочет-может-управляем-безопасен
  • законодательные ограничения при принятии решения
  • цели и содержание оформления предложения о работе (job offer)

Какие сервисы используются для работы с данными о кандидатах:

  • E-staff

Как оценить эффективность подбора персонала:

  • сроки закрытия вакансий
  • стоимость затрат
  • соответствие кандидата требованиям вакансии

Как организовать процесс адаптации/онбординга (onboarding) персонала

Какие особенности испытания при приёме на работу:

  • понятие и сроки испытания
  • критерии успешности прохождения испытания
  • технология принятия решения о прохождения срока испытания

Как выстроить систему адаптации персонала:

  • понятие, цели, виды адаптации
  • этапы, методы, инструменты и ответственные лица за процесс адаптации
  • программы адаптации для разных категорий сотрудников

Как использовать метод коуч-наставничества в системе адаптации / онбординга новых сотрудников, модель GROW:

  • цель
  • реальность
  • возможности
  • путь

Какие типичные ошибки допускаются при адаптации / онбординге и рекомендации по их устранению:

  • игнорирование плана и отчётов прохождения адаптации
  • отсутствие конкретных показателей работы
  • непредоставление обратной связи новому работнику

Как организовать и провести оценку и аттестацию персонала

Что такое оценка персонала и для чего она нужна:

  • понятие и задачи оценки персонала
  • виды оценки
  • инструменты оценки сотрудников

Как использовать модель целеполагания и SMART-методику в оценке персонала:

  • конкретность
  • измеримость и достижимость
  • релевантность, обеспеченность ресурсами
  • определённость во времени

Как разработать и внедрить систему оценки персонала:

  • разработка плана оценки персонала в соответствии с целями организации
  • выделение групп персонала для проведения оценки
  • определение параметров и критериев оценки персонала
  • подведение итогов и принятие решения по результатам проведённой оценки

Какие технологии и методы использовать для определения уровня развития компетенций:

  • понятие и виды компетенций
  • поведенческие индикаторы для оценки компетенций
  • разработка профиля должности/специальности для оценки конкретного сотрудника

Как анализировать результаты оценки

Какой метод выбрать для оценки персонала:

  • порядок и технология проведения аттестации
  • оценка динамики производительности, интенсивности и эффективности труда на рабочих местах с использованием управления по целям (MBO), управление результативностью (РМ), использование КПЭ / KPI в оценке персонала
  • «круговая методика» / «360 градусов» для оценки компетенций и проведение ассессмент-центра / АC

Как систематизировать, обобщить и проанализировать результаты оценки персонала:

  • оценочная/аттестационная матрица
  • кривая нормального распределения Гаусса для анализа результатов оценки персонала
  • анализ результатов оценки персонала

Как использовать результаты оценки / аттестации:

  • организационное сопровождение мероприятий по оценке персонала
  • информирование персонала о результатах оценки
  • подготовка предложений по обучению и развитию сотрудников по результатам оценки

Какие наиболее распространённые ошибки и трудности встречаются в проведении оценки персонала и рекомендации по их устранению:

  • несоответствие системы оценки степени зрелости компании
  • отсутствие связи оценки с системой материальной и нематериальной мотивации
  • неумение руководителей проводить постаттестационную беседу

Как построить корпоративные T&D систем для развития и мотивации сотрудников

Что такое система обучения и развития персонала:

  • цели и виды обучения
  • выгоды и издержки обучения персонала
  • специфика обучения взрослых людей и технологические инновации в бизнес-обучении, концепция «активного обучения»

Какие основные этапы организации работы по обучению и развитию персонала:

  • анализ и определение потребности в обучении групп персонала в соответствии с целями организации
  • разработка планов и выбор организационной формы обучения (внутреннее, внешнее)
  • анализ рынка образовательных услуг и потребностей организации в обучении персонала

Какие современные методы можно использовать в обучении сотрудников:

  • тренинги (бизнес-тренинги, кросс-тренинг и др.)
  • деловые и ролевые игры, геймификация
  • каскадное обучение
  • система дистанционного обучения (e-learning, webinar, teleconference) и др.

Как оценить эффективность обучения персонала (по Д. Киркпатрику):

  • реакция
  • оценка знаний
  • изменение поведения
  • результат

Как выстроить систему мотивации и стимулирования персонала / C&B

Что такое мотивация персонала:

  • понятие, особенности
  • отличие мотивации от стимулирования
  • роль мотивации в управлении персоналом

Какие современные подходы к трудовой мотивации используются для управления персоналом:

  • содержательные (иерархия потребностей А. Маслоу, двухфкторная модель Ф. Герцберга и др.)
  • процессуальные (теория X-Y Д. Макгрегора, Теория ожиданий В. Врума, параметры внутренней мотивации Хакмана и Олдхэма и др.)

Как применять материальные и нематериальные системы, методы и формы стимулирования в управлении персоналом:

  • материальные, условно-материальные и нематериальные
  • групповые и индивидуальные
  • меры поощрения и дисциплинарного взыскания

Типичные ошибки в разработке системы стимулирования персонала и рекомендации по их устранению

  • непонимание сотрудниками действия системы мотивации (что нужно делать, чтобы получить вознаграждение)
  • отсутствие возможности у сотрудника повлиять на выполнение поставленных задач
  • создание системы стимулирования с завышенными требованиями
  • отсутствие мониторинга системы мотивации

Как управлять поведением персонала (корпоративная социальная политика)

Что такое корпоративная (организационная) культура:

  • понятие
  • типы корпоративной культуры
  • составляющие части

Какие основные стили используются при управлении персоналом:

  • авторитарный
  • демократический
  • либеральный

Как работать с конфликтами:

  • понятие
  • этапы работы
  • стратегии и правила поведения в конфликте

Что такое корпоративный имидж компании:

  • стандарты корпоративного имиджа
  • симптомы слабой корпоративной культуры
  • признаки сильной корпоративной культуры

 

 Кадровая работа: оформление трудовых отношений:

 

Задачи, функции, структура кадровой службы. Документы, регламентирующие деятельность кадровой службы 

  • Задачи, структура кадровой службы.
  • Документы, регламентирующие деятельность службы кадров.
  • Основные функции; определение потребности в персонале.
  • Положение о структурном подразделении - порядок разработки, согласования, утверждения. Порядок внесения изменений.
  • Регламентирующие, распорядительные, справочно-информационные документы.

Принципы составления нормативных документов (положения о структурных подразделениях, регламенты выполнения рабочих операций и персональные должностные инструкции) 

  • Положение: общие цели и задачи подразделения.
  • Регламент: акцент на формальные критерии выполнения работы на каждом этапе.
  • Персональные должностные инструкции: извлечение, иногда несколько более детализированное, из документов первых двух разновидностей.
  • Правила разработки, написания, согласования и утверждения должностной инструкции.
  • Нормативные документы: справочник квалификационных характеристик, Государственный классификатор профессий ДК 003.

Штатное расписание предприятия как нормативно-правовой (локальный) документ: практика составления, внесения изменений и применения

  • Необходимость разработки штатного расписания (п. 3 ст. 64 ХКУ).
  • Фиксация и закрепление структурной и штатной численности работников.
  • Установление размера основной заработной платы, фонда месячной оплаты труда.
  • Конкретизация перечня названий должностей и профессий.
  • Размер надбавок (доплат).

Практическое задание:

  • Составление штатного расписания (заполнение унифицированной формы).
  • Оформление проекта приказа об утверждении штатного расписания.

Правила внутреннего трудового распорядка 

Правила внутреннего трудового распорядка:

  • порядок разработки,
  • согласования,
  • утверждения.

Разработка правил внутреннего трудового распорядка в соответствии со статьей 21 КЗоТ, согласование с коллективом.

Должны содержать информацию:

  • порядок приема на работу работников и увольнения их с работы;
  • права и обязанности работодателя;
  • права и обязанности работников;
  • режим работы;
  • порядок поощрения за работу;
  • увольнение сотрудников за нарушение правил внутреннего трудового распорядка (п. 3 ст. 40 КЗоТ).

Понятие рабочего времени:

  • нормальная и сокращенная продолжительность рабочего времени,
  • сверхурочная работа,
  • ненормированный рабочий день,
  • сменный график работы,
  • суммированный учет рабочего времени.

Время отдыха:

  • перерыв для отдыха и питания,
  • междусменный отдых,
  • выходные дни,
  • нерабочие праздничные дни.

Контроль присутствия работников на рабочем месте.
Оформление поощрения работников.
Правила применения дисциплинарных взысканий.

Практические задания:

  • Формулирование понятия «рабочее время»
  • Регламентация продолжительности рабочего времени
  • Формулирование понятия «время отдыха»
  • Виды времени отдыха
  • Оформление проекта приказа о привлечении к работе в выходной день
  • Оформление предложения о сверхурочной работе
  •  Разработка алгоритма процедуры поощрения работника
  • Составление перечня видов поощрений работников
  • Заполнение формы приказа о поощрении работника 
  • Составление перечня видов поощрений работников
  • Разработка алгоритма применения дисциплинарного взыскания
  • Оформление проекта приказа о применении дисциплинарного взыскания
  • Оформление акта об отказе ознакомиться с приказом

 Оформление приема на работу, заключение трудового договора на основе КЗоТ Украины. Учет кадров

  • КЗоТ Украины: структура, понятийный аппарат, порядок применения специалистами кадровой службы при оформлении трудовых отношений.
  • Коллективный трудовой договор: порядок составления, правила утверждения, подписание уполномоченным лицом, государственная регистрация.
  • Трудовой договор: понятие, виды, содержание (существенные и дополнительные условия), порядок заключения.
  • Оформление распорядительных документов: приказ или распоряжение о приеме на работу.
  • Учет кадров - личная карточка П-2: документы, необходимые при заполнении карточки.
  • Стаж работы: понятие, виды, правила исчисления и внесения в карточку.
  • Особенности внесения сведений о воинском учете; порядок внесения записей при изменении сведений о работнике.

Практическая работа:

  • Разработка пошагового алгоритма приема работника на работу.
  • Заполнение формы трудового договора при приеме на работу.
  • Заполнение формы приказа о приеме на работу.
  • Заполнение личной карточки работника.

Защита персональных данных работника. Документы работодателя, устанавливающие порядок обработки персональных данных работника .

  • Документы работодателя, устанавливающие порядок обработки персональных данных работника согласно Закону Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 года, № 2297-УІ.
  • Понятие персональных данных работника. Оформление согласия на обработку персональных данных. Обработка персональных данных работника.
  • Общие требования при обработке персональных данных работника и гарантии их защиты. Уведомление о месторасположении базы ПД.
  • Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных работника.
  • Положение о защите персональных данных работника – порядок разработки, согласования, утверждения.

Совместительство и дополнительная работа

Особенности работы по совместительству:

  • понятие,
  • виды совместительства,
  • продолжительность рабочего времени,
  • оплата труда,
  • дополнительное основание прекращения трудового договора.

Оформление дополнительной работы:

  • понятие,
  • виды (совмещение, расширение зон обслуживания, увеличение объема работ, исполнение обязанностей временно отсутствующего работника),
  • содержание работы,
  • срок выполнения,
  • объем работы,
  • оплата дополнительной работы.

Практические задания:

  • Разработка алгоритма приема на работу внешнего и внутреннего совместителя.
  • Оформление проекта приказа о совмещении должностей.

Ведение воинского учета в организации

Воинский учет:

  • понятие,
  • лица, подлежащие постановке на воинский учет в организации,
  • документы воинского учета,
  • организация работы по ведению воинского учета.
  • уведомление военкоматов  о принятии военнообязанных и призывников
  • проведение сверок
  • уведомление о изменении личных данных военнообязанных работников
  • подача списков работников, подлежащих приписке к призывным участкам
  • ответственность за нарушение ведения воинского учета.

Составление и сдача обязательной отчетности. Особенности заполнения. Сроки подачи. Закон № 5067 «О занятости населения».

  • Выполнение квот в размере 5% среднеучетной численности штатных на трудоустройство граждан, имеющих дополнительные гарантии в содействии трудоустройству;
  • № 3-ПН «Інформація про попит на робочу силу (вакансій)»;
  • № 4-ПН (план) «Звіт про заплановане вивільнення працівників»;
  • № 4-ПН (факт) «Звіт про фактичне вивільнення працівників;
  • Форма № 10-ПІ «Звіт про зайнятість і працевлаштування інвалідів».
  • № 1-ПВ термінова — місячна «Звіт з праці»
  • № 1-ПВ термінова — квартальна «Звіт з праці»
  • № 3-ПВ термінова — піврічна «Звіт про використання робочого часу»
  • № 6-ПВ річна «Звіт про кількість працівників, їхній якісний склад та професійне навчання»

Процедура оформления служебной командировки

  • Понятие служебной командировки.
  • Процедура оформления направления работников в служебную командировку.
  • Возмещение расходов, связанных со служебной командировкой.

Практические задания:

  • Разработка алгоритма направления работника в служебную командировку.
  • Заполнение формы служебного задания работника в служебную командировку.
  • Заполнение формы приказа о направлении работника в служебную командировку.
  • Заполнение формы командировочного удостоверения о направлении работника в служебную командировку.

Правила предоставления разных видов отпусков

Ежегодные оплачиваемые отпуска:

  • порядок предоставления,
  • оформление.

График отпусков:

  • порядок разработки,
  • согласования,
  • утверждения.

Виды отпусков:

  • ежегодный дополнительный оплачиваемый,
  • учебный отпуск,
  • отпуск по беременности и родам,
  • отпуск по уходу за ребенком,
  • отпуск без сохранения заработной платы.

Практические задания:

  • Разработка алгоритма предоставления ежегодного оплачиваемого отпуска работнику.
  • Составление графика отпусков 
  • Заполнение формы приказа о предоставлении отпуска работнику.
  • Заполнение формы записки-расчета о предоставлении отпуска работнику.
  • Оформление проекта приказа об отзыве работника из отпуска.

Перевод на другую работу. Увольнение: основания прекращения трудового договора

  • Изменение трудового договора, перевод на другую работу.
  • Основания, порядок перевода. Оформление.
  • Совместительство, совмещение. Основные отличия.
  • Временный перевод, исполнение обязанностей: оформление, сроки, надбавка к окладу.
  • Основания и порядок прекращения трудового договора.
  • Прекращение трудового договора: по соглашению сторон; по инициативе работника; по инициативе работодателя. Документирование увольнения.

Практическая работа:

  • Разработка алгоритма перевода работника на другую работу.
  • Оформление соглашения к трудовому договору о переводе работника на другую работу.
  • Заполнение формы приказа о переводе работника на другую постоянную работу.
  • Оформление предложения о переводе работника на другую постоянную или временную работу.
  • Заполнение формы приказа о переводе работника на другую временную работу.
  • Оформление проекта приказа об отстранении работника от работы.
  • Оформление проекта приказа о перемещении работника.
  • Разработка алгоритма увольнения работника.
  • Оформление проекта соглашения об увольнении работника по соглашению сторон.
  • Заполнение формы приказа о расторжении трудового договора с работником, увольнении.
  • Заполнение формы записки-расчета о при прекращении действия трудового договора с работником.
  • Заполнение формы приказа о расторжении трудового договора с работником, увольнении с формулированием разных видов оснований.

Особенности ведения учета отработанного рабочего времени

  • Типовые формы первичного учета (виды табеля учета использования рабочего времени и расчета заработной платы — формы П-5, П-12, П-13, П-14).
  • Приказ Министерства статистики от 09.10.1995 г. № 253.
  • Табель как основание для начисления работникам заработной платы, пособия в случае временной неработоспособности, заработной платы за время отпуска и других выплат.
  • Табель как поименный список сотрудников, который ведется по категориям работающих в порядке табельных номеров или по алфавиту, т. е. таблица.

Корпоративная (организационная) культура организации

  • Определение понятия «корпоративная культура».
  • Идейная и поведенческая сторона корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры на поведение персонала и эффективность деятельности организации.
  • Корпоративная культура - официальный и неофициальный свод правил поведения и взаимоотношений сотрудников между собой.
  • Оформление регламентирующих документов: Положение о корпоративной культуре.

Организация работы с кадровыми документами: ведение, учет трудовых книжек, личных дел сотрудников. Номенклатура дел кадровой службы, подготовка дел в архив.

Трудовая книга работника – основной документ, подтверждающий трудовой стаж.

  • Требования нормативных правовых актов к порядку ведения, учета и хранения трудовых книжек. Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них – П-10. Инструкция №58.
  • Трудовая книжка: оформление титульного листа, внесение сведений о приеме, переводе, увольнении.
  • Порядок внесения изменений, исправлений в трудовую книжку
  • Вкладыш в трудовую книжку. Дубликат трудовой книжки. Оформление.
  • Электронная трудовая книжка, порядок оформления. Переход на электронные трудовые книги.
  • Требования Пенсионного фонда Украины.
  • Формирование, ведение личных дел сотрудников.

 

 Дополнительные предметы по желанию:

 Google Analytics. Профессиональная аналитика и оценка эффективности сайтов:

Принципы использования интерфейса и правила построения отчётов

  • Новый интерфейс Google Analytics.
  • Основные возможности по построению отчётов.
  • Сегментация как основной метода анализа данных.
  • Виды графических отчётов.
  • Виды табличных представлений в системе.
  • Управление периодами дат для построения отчётов.
  • Практическая работа. Подключение демо-аккаунта Google Analytics к своему.

Анализ аудитории сайта

  • Демографические отчёты в Google Analytics, данные по группам интересов посетителей.
  • Анализ брендовой стратегии продвижения ресурса – вовлечение, заинтересованность, частота возвратов, интересы пользователей.
  • Карта навигации аудитории по сайту.
  • Отчёты по типам устройств, географии пользователей.
  • Метод сегментации drill down при построении нестандартных отчётов.
  • Лабораторная работа. Построение нестандартных отчётов на базе встроенных.

Анализ источников и каналов трафика

  • Виды источников и каналов трафика.
  • Анализ качества трафика по каналам.
  • Группы каналов.
  • Анализ поисковых систем и ключевых слов, эффективности SEO-продвижения.
  • Метки в URL. Почему следует использовать UTM-метки.
  • Инструмент «Компоновщик URL».
  • Исправление неверно определённых источников и каналов.
  • Практическая работа. Разметка источников и каналов для учета эффективности ссылок, рекламы, соцсетей.
  • Способы оценки эффективности е-мэйл рассылок.
  • Отчёты по рекламным источникам.
  • Интеграция с Google Ads.
  • Анализ отчётов по Google Ads.

Анализ эффективности содержания сайта и достижения целей

  • Анализ содержания сайтов, популярных страниц, страниц с ошибками.
  • Выявление предпочтений пользователей.
  • Анализ поиска по сайту.
  • Виды целей в Google Analytics.
  • Цели и конверсия.
  • Способы учета конверсий на сайте.
  • Способы настройки отслеживания конверсий через цели.
  • Ценность цели, ROI: Возврат инвестиций, методики оценки.
  • Проверки правильности выбранных целей.
  • Практическая работа. Настройка целей для отслеживания конверсий.

Фильтры на уровне представлений

  • Назначение и использование фильтров.
  • Фильтры в отчётах.
  • Фильтры на уровне представлений как второй инструмент сегментации.
  • Использование разных представлений для сегментации трафика с помощью фильтров.
  • Пользовательские фильтры.
  • Практическая работа. Создание дополнительного представления с фильтрами.

Отслеживание событий с помощью Google Tag Manager

  • Отслеживание событий, назначение и использование.
  • События как один из видов целей.
  • Отслеживание кликов, скроллов на сайте.
  • Практическая работа. Интеграция кода отслеживания событий через GTM.

Расширенные сегменты

  • Третий метод сегментации данных в Google Analytics – расширенные сегменты – достоинства и ограничения.
  • Использование встроенных сегментов.
  • Создание своих сегментов.
  • Когда использовать сегментацию через фильтры представлений а когда расширенные сегменты.
  • Практическая работа. Использование расширенных сегментов для очистки замусоренного трафика.

Google Ads. Эффективная реклама в КМС, ТР, ремаркетинг (2)

 

Улучшение качества рекламных кампаний

  • Повышение качества объявления.
  • Особенности объявлений под мобильные устройства.
  • Структурирование рекламного аккаунта.
  • Шаблоны в объявлениях. Приемы использования.
  • Способы написания заголовков.
  • Излишне низкий или высокий CTR. Признаки ошибок в составлении объявлений.
  • Практическая работа – создание объявления с фyнкцией динамической вставки.

Эффективная реклама.

  • Зачем нужен бриф?
  • Анализ продукта. УТП.Оффер в формате 4U
  • Составление портрета целевой аудитории.
  • Анализ конкурентов.
  • Целеполагание.
  • Этапы воронки привлечения.
  • Преимущества того или иного формата рекламы на каждом этапе воронки.
  • Недостатки контекстной рекламы для разного типа бизнеса.
  • Показатели эффективности рекламы на каждом этапе воронки.

Работа с программой Google Ads Editor

  • Интерфейс Google Ads Editor.
  • Импорт и экспорт данных.
  • Настройка загруженных РК.
  • Массовое редактирование.
  • Добавление новой РК вручную и быстрое создание групп объявлений.
  • Автоматизация написания объявлений (автозамена, шаблоны).
  • Массовое назначение ставок.
  • Дополнительные функции, недоступные в Google Ads.

Контекстно-медийная сеть

  • Особенности рекламы в контекстно-медийной сети.
  • Типы и цели кампаний в контекстно-медийной сети..
  • Стратегии назначение ставок в контекстно-медийных-кампаниях.
  • Виды таргетингов в контекстно-медийной сети и примеры их подбора, исходя из целевой аудитории.
  • Форматы объявлений и требования к ним.
  • Примеры структуры кампаний в контекстно-медийной сети.

Создание кампании в контекстно-медийной сети

  • Разработка структуры кампаний в контекстно-медийной сети.
  • Подбор таргетингов и их комбинаций.
  • Запуск рекламной кампании (выбор настроек и стратегий назначения ставок).
  • Создание медийных объявлений.
  • Исключение нерелевантных площадок.
  • Основные отчеты и метрики для анализа кампаний в контекстно-медийной сети.

Ремаркетинг

  • Ремаркетинг, виды ремаркетинга (классический в контекстно-медийной сети, поисковый, динамический, видео).
  • Стратегии ремаркетинга.
  • Кому не доступен ремаркетинг.
  • Что нужно для настройки классического, динамического и видеоремаркетинга.
  • Создание аудиторий ремаркетинга и требования к ним.
  • Особенности медийных объявлений для ремаркетинга.

Торговые кампании Google Shopping

  • Что такое Google Shopping?
  • Принципы работы торговой кампании.
  • Формат товарного объявления.
  • Требование к сайту до запуска.
  • Создание аккаунта в Merchant Center.
  • Типы фидов данных.
  • Спецификация фида и атрибуты товаров.
  • Подготовка и загрузка фида.
  • Правила преобразования фида.
  • Связывание аккаунтов Merchant Center и Google Ads.
  • Выбор структуры торговой кампании в Google Ads. Стратегии сегментирования товаров.
  • Минус-слова.
  • Стратегии назначения ставок.
  • Умные ТК.
  • Анализ и оптимизация работы торговых кампаний.

Начало занятий:

Ниже приведены даты первых занятий (начало курса). Вы можете выбрать любую дату, когда Вам удобно начать обучение. Дальнейшее расписание занятий выдается в учебной части.

Ближайшие даты начала занятий


Дата
День недели
на 12:30 - 15:30
2023-12-11
понедельник
2023-12-18
понедельник
Дата
День недели
на 15:30 - 18:30
2023-12-05
вторник
Дата
День недели
на 18:30 - 21:30
2023-11-29
среда
2023-12-06
среда
2023-12-13
среда
2023-12-20
среда
2023-12-27
среда
2024-01-03
среда
2024-01-10
среда
2024-01-17
среда
2024-01-24
среда
2024-01-31
среда
2024-02-07
среда
2024-02-14
среда
2024-02-21
среда
2024-02-28
среда
2024-03-06
среда
2024-03-13
среда
2024-03-20
среда
2024-03-27
среда
2024-04-03
среда
2024-04-10
среда
2024-04-17
среда
2024-04-24
среда
2024-05-01
среда
2024-05-08
среда
2024-05-15
среда
2024-05-22
среда
2024-05-29
среда
2024-06-05
среда
2024-06-12
среда
2024-06-19
среда
2024-06-26
среда
2024-07-03
среда
2024-07-10
среда
2024-07-17
среда
2024-07-24
среда
2024-07-31
среда
2024-08-07
среда
2024-08-14
среда
2024-08-21
среда
2024-08-28
среда
Дата
День недели
на 10:00 - 13:00
2023-12-04
понедельник
2024-01-08
понедельник
2024-01-15
понедельник
2024-01-22
понедельник
2024-01-29
понедельник
2024-02-05
понедельник
2024-02-12
понедельник
2024-02-19
понедельник
2024-02-26
понедельник
2024-03-04
понедельник
2024-03-11
понедельник
2024-03-18
понедельник
2024-03-25
понедельник
2024-04-01
понедельник
2024-04-08
понедельник
2024-04-15
понедельник
2024-04-22
понедельник
2024-04-29
понедельник
2024-05-06
понедельник
2024-05-13
понедельник
2024-05-20
понедельник
2024-05-27
понедельник
2024-06-03
понедельник
2024-06-10
понедельник
2024-06-17
понедельник
2024-06-24
понедельник
2024-07-01
понедельник
2024-07-08
понедельник
2024-07-15
понедельник
2024-07-22
понедельник
2024-07-29
понедельник
2024-08-05
понедельник
2024-08-12
понедельник
2024-08-19
понедельник
2024-08-26
понедельник
Дата
День недели
на 13:00 - 16:00
2023-12-13
среда
Дата
День недели
на 12:30 - 13:20
2023-12-25
понедельник

 Варианты оплаты:

Физическое лицо:

  • оплатить обучение можно наличными в кассу учебного центра;
  • картой через терминал Приватбанка в офисе;
  • на сайте картой через калькулятор,
  • квитанцией через Ощадбанк (Приватбанк),
  • заключить договор через вайбер (телеграмм) и получить счет.

Юридическое лицо (предприятие):

  • с р/с предприятия, где Вы работаете, для этого нужно заключить договор с учебным центром:
  1. для договора нужно переслать нам на вайбер (098) 087-31-41 реквизиты предприятия,
  2. ФИО директора и указать на основании какого документа он действует).

Калькулятор скидок:

Если Вы хотите пройти обучение по двум и более курсам, учиться вдвоем-втроем, рассчитать стоимость такого обучения можно нажав на изображение калькулятора. Вы перейдете на страницу с онлайн калькулятором стоимости обучения.  Калькулятор рассчитает скидку, которую Вы можете получить. Перейти....

 

Оплата на сайте, получение счета:

  • Оплатить обучение на сайте можно картами Visa, Master Card.
  • Получить счет-фактуру для оплаты юридическими лицами можно прямо на сайте.
  • Получить квитанцию на оплату через отделение Сбербанка Украины.

Перейти на страницу .....

 

Документы об окончании и трудоустройство:

По окончании обучения выпускники учебного центра получают диплом учебного центра (украинский) или диплом международного образца (английский), и могут работать. Для диплома международного образца нужно отправить в начальный центр фото загранпаспорта.

Наш адрес и телефоны:

  • Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая ул. Николая Островского), 58.
  • (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
  • вайбер (098) 087-31-41

 

Наверх