Организация туроператорской деятельности (семинар)
Консультации:
(044) 331-02-06,
(044) 332-41-62,
(093) 53-22-106,
(098) 087-31-41,
(095) 527-00-70
г.Киев, ул.Патриарха М.Скрипника, 58. м."Вокзальная"
             С 1995 года  в сфере образования
О компании
Скидки и акции
Отзывы
Онлайн консультации
Статьи
Контакты
Позвоните мне
Ошибка доступа к серверу.
Попробуйте позже.
Неправильно введены данные.
Исправьте и попробуйте еще раз
Ваш запрос успешно отправлен.
Введите Ваше имя
Введите курс обучения
Введите номер телефона
Введите число
с картинки*:
Введите число
* обязательные для заполнения поля
Онлайн консультации по Skype
Главная /   Туризм /   Организация туроператорской деятельности (семинар)

Семинар

Организация туроператорской деятельности

 

О семинаре:

Информация о семинаре:

Количество ак. часов: 8

Время обучения в группе (на выбор):

  • утренние группы с 9-00 до 12-00
  • дневные группы с 12-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00;
  • вечерние группы с 18-00 до 21-00;
  • группы выходного дня: суббота и воскресенье.

Срок обучения:

  • Семинар «Организация туроператорской деятельности» - 8 ак часа ( 1 занятие - 4 ак часа)

 

Стоимость обучения и варианты оплаты:

Общай стоимость обучения для физлиц ( для 1 чел): 560 грн

Скидки:

  • 2 - 3 человека -  для физлиц  -  - 5% - 532 грн ( для 1 чел);
  • 4 - 10 человек - для физлиц - - 10% - 504  грн ( для 1 чел);

Стоимость для юридических лиц (предприятий):

  • оплата по безналичному расчету за сотрудника фирмы  - 616 грн;

Скидки:

  • 2 - 3 человека - для юрлиц - - 5% - 585 грн ( для 1 чел);
  • 4 - 10 человек - для юрлиц - - 10% - 554 грн ( для 1 чел);

Корпоративное обучение (только сотрудники одной организации, изменение программы под запрос):

  • группа  8-10 человек (минимум) - 644 грн ( за 1 чел).

Гибкая система скидок для организаций.

Начало семинара:



Ближайшие даты начала занятий



Программа семинара:

 

Организация туроператорской деятельности:

Правовые аспекты туристического бизнеса

  • Нормативная база по обеспечению системы качества обслуживания в туристическом бизнесе. Особенности ведения туристического бизнеса в Украине.
  • Лицензионные условия
  • Стандартизация и сертификация туристских услуг.
  • Основная терминология рынка туристических услуг.
  • Органы государственного управления туризмом.

Организационные требования

  • Требования к осуществлению туроператорской деятельности
  • Общие требования к служебному помещению (офису) для осуществления туроператорской деятельности. Оформление потребительского уголка
  • Требования к финансовому обеспечению ответственности туроператоров
  • Квалификационные требования к кадровому составу работников
  • Общие требования к заключению договоров при осуществлении туристической деятельности
  • Требования к обеспечению страховой защиты туристов
  • Требования к информационно-рекламной деятельности туроператоров
  • Права и обязанности туроператоров
  • Контроль за соблюдением туроператорами Лицензионных условий
  • Ответственность за нарушение законодательства в сфере лицензирования
  • Требование к персоналу при открытии авиакасс

Сертификация

  • Обязательная сертификация гостиничных услуг
  • Обязательная сертификация услуг питания
  • Ответственность за нарушение законодательства в сфере сертификации

Конкурентоспособность туристической фирмы

  • Постановка бизнес-целей в туристическом бизнесе
  • Этапы развития
  • Жизненный цикл туристического продукта
  • Подготовка турпродукта к реализации.
  • Эффективная стратегия на этапах жизненного цикла
  • Ценообразование, калькуляция туруслуг. Рентабельность и прибыль.
  • Новые и перспективные направления деятельности в туризме
  • Туристическая реклама. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании. Требования к рекламе.
  • Страхование в туризме. Страховые компании. Особенности работы со страховыми компаниями.
  • Формирование ассортимента туроператорской фирмы
  • Варианты и формы поиска партнеров-поставщиков
  • Варианты и формы поиска партнеров- реализаторов( агентов)
  • Субагентские схемы в туризме. Операторы, генеральные агенты и субагенты.
  • Вопросы налогообложения.

Кадровое обеспечение туристско-экскурсионного обслуживания  

  • Права и обязанности сотрудников. Правила внутреннего распорядка. Структура штатов.
  • Компетентность и компетенция менеджеров
  • Поиск и привлечение специалистов в турфирму. Сезонный персонал. Фрилансер
  • Рекомендации по приему менеджеров на работу в туристическую фирму, анкетирование, тесты;
  • Распределение обязанностей между менеджерами;
  • Формирование оплаты труда, поощрений и штрафов.
  • Создание системы материальной и нематериальной мотивации. Обучение
  • Организация процесса управления
  • Планирование, делегирование, контроль
  • Технологии продаж в туристической компании:
  • Типы путешествий
  • Составные части турпакета
  • Последовательность операций при продаже тура у туроператоров

Интернет технологии в туризме

  • Поисковые системы и бронирование туров online в свете туроператорской деятельности
  • Автоматизация работы турфирмы - оператора
  • Проверки контролирующих органов в офисах туристических компаний. Рекомендации.
  • Практические задания: поиск партнеров зарубежом, заключение договоров с украинскими отелями, мониторинг турпродуктов и услуг туроператоров-конкурентов, разработка турпродукта.
Наверх