Программа семинара:
Организация и управление розничной торговлей:
Как открыть торговое предприятие.
- Государственная регистрация юридических лиц и физических лиц — предпринимателей
- Подготовка учредительных документов
- Порядок государственной регистрации
- Регистрация права собственности на объекты недвижимого имущества
- Аренда государственного и коммунального имущества
- Получение разрешительных документов
- Получение разрешения на размещение объектов торговли
- Разрешение на размещение малой архитектурной формы
- Разрешение органа государственного пожарного надзора на начало работы
- Разрешение органа санитарно-эпидемиологического контроля на начало работы
Правила регулирования торговой деятельности.
- Основные санитарные требования к предприятиям торговли
- Требования к вывеске
- Уголок потребителя
- Книга отзывов и предложений
- Правила торгового обслуживания населения
- Розничная торговля продовольственными товарами
- Розничная торговля непродовольственными товарами
Лицензирование торговой деятельности.
- Виды торговой деятельности, подлежащие лицензированию
- Как получить лицензию
- Лицензирование хозяйственной деятельности филиала
- Ответственность за осуществление хозяйственной деятельности без лицензии
Патентование торговой деятельности.
- Общие требования
- В каких случаях приобретать торговый патент не нужно
- Особые виды патентов для торговли (льготный и краткосрочный)
- Получение и возврат торгового патента
- Размещение торгового патента
- Стоимость патентов и их оплата
- Нарушения и ответственность в сфере патентования
Сертификация продукции.
- Расчеты с покупателями
- Проведение расчетов с применением РРО
- Проведение расчетов с применением расчетной книжки
- Нюансы использования РРО
Рассмотрение ситуаций.
- В магазине отключили свет: действия продавца-кассира
- Оформление расчетов с покупателем при возврате товар
- Ошибочно выбитый чек: как исправить ошибку
- Как запрограммировать РРО, если на один и тот же товар в течение в течение дня изменялась цена
- Нужно ли снимать с регистрации РРО, срок службы которого истек?
- Программирование РРО при получении предоплаты и при продаже в кредит
- Если у предпринимателя две торговые точки, может ли быть только один РРО
- Если РРО вышел из строя
- Как рассчитать предельный объем для перехода с РК на РРО
- Проведение расчетов без РРО и РК
Прием платежей по платежным карточкам
Разменная монета
Лимит кассы
Инкассация выручки
- Организация и документальное оформление
- Особенности инкассации выручки структурных (обособленных) подразделений
- Учет операций по инкассации выручки
Измерительная техника в торговле
- Проведение обязательного медицинского осмотра
- Информирование о ценах
- Скидки в торговле
- Торговля по договорам комиссии
- Гарантийное обслуживание
Маркетинг в розничной торговле.
- Конкурентная стратегия, или долгосрочный успех магазина № 1
- Владение информацией, или долгосрочный успех магазина № 2
- Брендинг, или долгосрочный успех магазина № 3
- Контроль качества, или долгосрочный успех магазина № 4
- Стандарт работы, или долгосрочный успех магазина № 5
- Это сладкое слово «лояльность», или долгосрочный успех магазина № 6
- Грамотный промоушн-микс: как привлечь внимание к магазину .
- и стимулировать продажи
- Термины, которые нужно знать каждому руководителю магазина
Ассортимент и цены.
- Товар и покупатель. Классификация товара
- Формирование ассортимента магазина
- Концепция жизненного цикла
- Дерево покупательских решений
- Вклад разных товаров в достижение целей магазина
- Вопросы ценообразования
- Цена с точки зрения покупателя
- Ценовая чувствительность спроса и факторы, влияющие на ее изменение
- Выбор стратегии ценообразования
- Расчет издержек как важная составляющая ценообразования
- Принципы ценообразования в рознице
- Оперативные вопросы управления ассортиментом
- Планирование продаж
- Организация закупок
- Управление товарными запасами и поставками
- Управление поставщиками
- Управление товарными запасами
- Проведение инвентаризации
- Штрихкодирование как средство управления товародвижением
- Анализ ассортимента: прибыль или оборот?
- План-фактовый анализ
- Анализ качества управления ассортиментом
- Традиционный маркетинговый анализ